Ultima actualizare: 8 Septembrie 2025
Introducere
Mulțumim pentru interesul față de compania, site-ul și produsele pe care le comercializăm prin intermediul magazinului nostru online.
Vă rugăm să citiți acest document cu atenție. Acest document (denumit în continuare „Prezentul document”, „Contractul” sau „Termenii și Condițiile”) reprezintă condițiile utilizării site-ului https://bimiko.ro (denumit în continuare „Site-ul”) și condițiile plasării de comenzi de produse prin intermediul site-ului, inclusiv condițiile de livrare și de retur. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă o convenție legală – un contract între dumneavoastră și noi. Vă rugăm să citiți și Politica noastră de confidențialitate și Politica privind cookies, înainte de a naviga pe site sau a plasa o comandă. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politicile indicate mai sus, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
Administratorul www.bimiko.ro își rezervă dreptul de a modifica acest document în orice moment, fără notificare prealabilă. Utilizatorii vor avea acces permanent la versiunea actualizată a termenilor și condițiilor.
Proprietate intelectuală
Toate materialele de pe acest site – texte, imagini, logo-uri, design, cod, baze de date și orice alt conținut – sunt proprietatea Neko Glow SRL și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală (Legea nr. 8/1996 și normele europene aplicabile).
Site-ul poate fi utilizat doar pentru informare sau plasarea de comenzi. Este interzisă copierea, modificarea, distribuirea, reproducerea sau utilizarea conținutului în scopuri comerciale, fără acordul scris al Neko Glow SRL.
Orice tentativă de afectare a securității site-ului sau de utilizare abuzivă a conținutului atrage răspunderea legală. Ne rezervăm dreptul de a lua măsuri legale pentru protejarea drepturilor noastre.
Cine suntem
Site-ul BiMiKO este deținut de Neko Glow SRL, societate înregistrată în România:
- Nr. în Registrul Comerțului: J2025060537004
- Cod fiscal: RO52316210
- E-mail: [email protected]
Datele tale personale
Pentru a afla mai multe, am descris în detaliu despre prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în Politica de confidențialitate.
Prin interacțiunile pe care le faceți pe site precum vizitarea, utilizarea, plasarea de comenzi sau orice alt tip de interacțiune sunteți de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal așa cum este descrisă în Politica de confidențialitate.
Neko Glow SRL își asumă dreptul de verificare a corectitudini datelor furnizate în orice moment prin orice mijloace (telefonic, trimiteri către adresa furnizată, email).
Prin oferirea datelor dumneavoastră personale declarați că toate informațiile transmise către noi sunt corecte, în cazul în care nu vă aparțin declarați că ați obținut acordul scris si prealabil al persoanei vizate sau declarați că transmiteți datele în baza unui temei legal conform Regulamentului (UE) nr. 679/2016.
Colectăm și date prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum adresa de IP, detalii privind navigatorul sau dispozitivul utilizat. Pentru mai multe informații parcurgeți Politica noastră despre utilizarea modulelor cookie.
Eligibilitate
Pentru a putea plasa în mod legal o comandă pe site-ul nostru trebuie să:
- să aveți peste 18 ani și/sau capacitate deplină de exercițiu
- să fiți de acord cu prezentul Contract
- să ne furnizați informații de identitate și de contact reale, complete și actualizate
Site-ul nu vinde produse către minori. Dacă aveți sub 18 ani, vă rugăm să apelați la un părinte/tutore pentru a plasa comanda în numele dvs. sau pentru a autoriza plasarea unei comenzi.
Reguli privind utilizarea site-ului
Prin vizitarea, accesarea, plasarea unei comenzi sau desfășurarea oricărei alte activități pe site-ul nostru, aveți obligația de a respecta următoarele reguli:
- Veți folosi acest site exclusiv pentru efectuarea comenzilor legitime sau pentru informare.
- Nu veți efectua nicio comandă falsă sau frauduloasă, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a anula comanda și informa autoritățile competente sau a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate.
- Veți furniza informații reale, exacte, complete și actualizate.
- Veți respecta drepturile de proprietate intelectuală cu privire la orice element regăsit pe acest site.
- Nu veți desfășura niciun fel de acțiune care ar putea aduce orice fel de prejudiciu site-ului nostru, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate.
- Nu veți afecta buna funcționare a site-ului.
Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul utilizatorilor care încalcă prevederile legale sau regulile site-ului, de a anula comenzile în cauză, de a sesiza autoritățile competente pentru fapte de natură contravențională sau penală, precum și de a acționa în instanță pentru recuperarea integrală a prejudiciilor cauzate inclusiv daune materiale, beneficii nerealizate și cheltuieli de judecată (onorarii avocațiale incluse).
Încheierea contractului
Contractul dintre dumneavoastră și Neko Glow SRL se consideră încheiat în momentul în care plasați o comandă pe site. Confirmarea comenzii nu garantează acceptarea acesteia.
În cazuri excepționale în care comanda nu poate fi acceptată (ex: lipsa stocului, informații incomplete sau incorecte privind livrarea sau contactul), ne rezervăm dreptul de a refuza comanda.
Neko Glow SRL își rezervă dreptul de a accepta sau respinge orice comandă, în mod unilateral și fără a fi obligată să motiveze decizia. Nu vom fi răspunzători pentru eventualele pierderi sau prejudicii rezultate din refuzul procesării unei comenzi. Dacă un produs nu este disponibil, îți vom comunica situația și îți vom propune alternative sau returnarea sumelor achitate în termen de maximum 3 zile lucrătoare.
Dreptul de proprietate asupra produselor se transferă către client doar după achitarea integrală a valorii comenzii (inclusiv taxele de livrare) și după primirea fizică a produselor.
Disponibilitatea produselor
Facem eforturi să actualizăm constant stocurile, însă nu garantăm disponibilitatea permanentă a produselor afișate.
Prețuri, plată și livrare
- Prețurile sunt afișate în lei.
- Plata se poate face online cu cardul (procesată securizat prin Netopia).
- Costurile de livrare sunt afișate la plasarea comenzii.
- În anumite perioade (sărbători, promoții) pot apărea întârzieri ale livrărilor din motive independente de noi.
În zilele de weekend (sâmbătă și duminică) nu se fac livrări.
Forța majoră și cazul fortuit
Nu vom fi trași la răspundere pentru niciun fel de întârzieri sau nereușite în îndeplinirea serviciilor noastre, dacă intervine un caz de forță majoră sau un caz fortuit. Forța majoră include, dar nu se limitează la schimbări în legi sau reglementări, embargouri, războaie, acte teroriste, cutremure, accidente nucleare, greve, condiții meteorologice și acte ale hackerilor sau furnizorilor de servicii de internet.
Dreptul de retragere
Conform OUG 34/2014, aveți dreptul să vă retrageți din contract, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile de la primirea produselor. Procedura completă se găsește pe pagina de Politică de retur.
Politica de retur
În cazul returului, banii vor fi restituiți prin aceeași metodă de plată utilizată la comandă, în termen de maximum 14 zile de la primirea produsului returnat.
Limitarea răspunderii
Produsele comercializate pe www.bimiko.ro sunt cosmetice, nu medicamente. Ele trebuie folosite conform instrucțiunilor de pe ambalaj. Nu ne asumăm răspunderea pentru utilizarea incorectă sau pentru reacții alergice individuale. Recomandăm testarea pe o zonă mică de piele înainte de folosire.
Clauze finale
Acești Termeni și Condiții constituie întregul acord dintre dumneavoastră și Neko Glow SRL cu privire la utilizarea site-ului și la orice contract de vânzare încheiat prin intermediul acestuia. Ele înlocuiesc orice altă înțelegere, comunicare sau acord anterior, fie verbal, fie scris.
Prezentul contract are caracter obligatoriu. Nu puteți cesiona, transfera sau înstrăina drepturile și obligațiile ce vă revin fără acordul nostru prealabil, exprimat în scris. Neko Glow SRL își rezervă dreptul de a cesiona sau subcontracta drepturile și obligațiile sale, fără a fi necesar acordul dumneavoastră.
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu apărut în legătură cu acești termeni sau cu utilizarea site-ului va fi soluționat de instanțele competente din România.
Termeni de garanție
- Calitatea, originalitatea și conformitatea produselor
Toate produsele comercializate pe acest site respectă integral normele și reglementările europene și naționale aplicabile, inclusiv cele prevăzute de Legea nr. 178/2000 privind produsele cosmetice, completată prin Legea nr. 508/2002.
- Originalitate și sursă garantată
Bimiko.ro garantează autenticitatea și proveniența produselor comercializate. Nu comercializăm produse contrafăcute, cu origine incertă sau care nu sunt însoțite de documente de conformitate și certificate de autenticitate emise de producători sau distribuitori autorizați.
- Garanție legală și garanție comercială
În conformitate cu Legea nr. 449/2003 și OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorului, toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate.
Pentru parfumuri, produse cosmetice și produse de îngrijire a pielii, garanția este valabilă până la data de expirare indicată de producător pe ambalaj.