🚚 Livrare rapidă și sigură prin FAN Courier
Toate comenzile plasate pe site sunt livrate prin FAN Courier, pentru ca produsele să ajungă la dvs. în siguranță și în cel mai scurt timp.
💸 Costuri de livrare
- 15 lei taxa de livrare per colet
- Livrare gratuită pentru comenzile de peste 250 lei
⏱ Termen de livrare
Timpul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la expedierea coletului din depozit.
👉 În weekend (sâmbătă și duminică) nu se fac livrări.
👉 În perioade aglomerate (sărbători, Black Friday etc.), pot apărea întârzieri la nivelul curierului.
📦 Expedierea comenzii
După ce coletul este predat către FAN Courier, veți primi o notificare prin email și/sau SMS, împreună cu numărul AWB.
Puteți urmări oricând statusul comenzii și din contul dvs., în secțiunea „Comenzile mele”.
🔔 Recomandare utilă
Vă sugerăm instalarea aplicației FAN Courier, unde puteți:
- urmări coletul în timp real
- modifica adresa de livrare
- reprograma livrarea sau prelungi termenul de ridicare
⚠️ Atenție la livrare!
Curierii nu mai păstrează coletele 7 zile.
Dacă nu sunteți găsit(ă) la adresă sau coletul nu este ridicat în timp util, acesta va fi returnat automat către depozitul nostru.
Dacă apar probleme după ce coletul a fost preluat de curier, este cel mai rapid să contactați direct FAN Courier, deoarece ei au informațiile actualizate și pot interveni imediat.
🔄 Retururi și procesare
Retururile sunt procesate de firmele de curierat după livrările în curs, ceea ce înseamnă că pot ajunge în depozitul nostru cu o mică întârziere, chiar dacă în AWB apare că au fost preluate.
Pentru comenzile achitate în avans, imediat ce coletul returnat ajunge la noi, un operator vă va contacta prin email pentru a finaliza procesarea returului.